Πρακτικός Οδηγός Συμβουλευτικών Δεξιοτήτων για Εναλλακτικούς Θεραπευτές
Οι θεραπευτικές τεχνικές είναι σημαντικές. Αλλά ο τρόπος που επικοινωνείς με τον άνθρωπο απέναντί σου μπορεί να αλλάξει ολόκληρη την εμπειρία της συνεδρίας.
Ο Πρακτικός Οδηγός Συμβουλευτικών Δεξιοτήτων δημιουργήθηκε για επαγγελματίες που εργάζονται άμεσα με ανθρώπους και θέλουν να ενισχύσουν τον τρόπο με τον οποίο ακούν, επικοινωνούν και διαχειρίζονται τις ανθρώπινες στιγμές που εμφανίζονται μέσα στη δουλειά τους.
Για επαγγελματίες που εργάζονται άμεσα με ανθρώπους και θέλουν να ενισχύσουν τον τρόπο με τον οποίο ακούν, επικοινωνούν και διαχειρίζονται τις ανθρώπινες στιγμές που εμφανίζονται μέσα στη δουλειά τους.
Ενίσχυσε όχι μόνο όσα κάνεις στη συνεδρία — αλλά και τον τρόπο με τον οποίο σχετίζεσαι με τον άνθρωπο μέσα σε αυτή.
Τι γίνεται όταν η τεχνική δεν είναι το δύσκολο κομμάτι;
Τι λες όταν κάποιος δυσκολεύεται να μιλήσει;
Πώς κάνεις μια ερώτηση χωρίς να κατευθύνεις την απάντηση;
Πώς διαχειρίζεσαι μια έντονη συναισθηματική στιγμή;
Πώς ακούς πραγματικά αυτό που σου λέει ο άλλος — χωρίς να βιάζεσαι να δώσεις λύση;
Και πώς διατηρείς τα επαγγελματικά σου όρια όταν μια συζήτηση ξεφεύγει από το αντικείμενό σου;
Δεν χρειάζεται να γίνεις ψυχολόγος για να επικοινωνείς καλύτερα με τους ανθρώπους που υποστηρίζεις
Στην πράξη, πολλές από τις πιο δύσκολες στιγμές μιας συνεδρίας δεν αφορούν την τεχνική.
Αφορούν τον άνθρωπο.
Όχι για να μετατρέψουν τη δουλειά σου σε ψυχοθεραπεία.
Αλλά για να σε βοηθήσουν να δημιουργείς μια επικοινωνία πιο σαφή, ανθρώπινη, ασφαλή και επαγγελματική.
Έναν θεραπευόμενο που συγκινείται.
Κάποιον που δυσκολεύεται να εκφράσει αυτό που χρειάζεται.
Κάποιον που ζητά από εσένα να του πεις τι να κάνει.
Μια έντονη αντίδραση.
Μια μεγάλη σιωπή.
Ή μια συζήτηση που αρχίζει να αγγίζει θέματα τα οποία ξεπερνούν τον επαγγελματικό σου ρόλο.
Ο οδηγός μεταφέρει βασικές συμβουλευτικές δεξιότητες στην πραγματικότητα της καθημερινής επαγγελματικής επαφής.
Θα δουλέψεις πάνω σε θέματα όπως:
01
Ενεργητική ακρόαση
Πώς να ακούς πέρα από τις λέξεις και να αναγνωρίζεις τι πραγματικά προσπαθεί να επικοινωνήσει ο άνθρωπος απέναντί σου.
02
Οι σωστές ερωτήσεις
Πώς να χρησιμοποιείς ανοιχτές και διερευνητικές ερωτήσεις χωρίς να ανακρίνεις, να πιέζεις ή να κατευθύνεις.
03
Ενσυναίσθηση χωρίς υπερεμπλοκή
Πώς να δείχνεις ότι κατανοείς την εμπειρία του άλλου χωρίς να χάνεις τον επαγγελματικό σου ρόλο.
04
Παράφραση και αντανάκλαση
Πώς μικρές αλλαγές στον τρόπο που απαντάς μπορούν να βοηθήσουν έναν άνθρωπο να αισθανθεί ότι πραγματικά ακούστηκε.
05
Διαχείριση της σιωπής
Πότε η σιωπή χρειάζεται χώρο και πότε χρειάζεται δική σου παρέμβαση.
06
Δύσκολες και φορτισμένες στιγμές
Τι μπορείς να κάνεις όταν εμφανίζονται έντονο συναίσθημα, άρνηση, αντίσταση, αμφιβολία ή ένταση.
07
Επαγγελματικά όρια
Πού τελειώνει ο δικός σου ρόλος και πότε είναι σημαντικό να προτείνεται παραπομπή σε άλλον επαγγελματία.
Τι περιλαμβάνει αναλυτικά ο Πρακτικός Οδηγός
Ο οδηγός είναι οργανωμένος σε τέσσερα μέρη, ώστε ο θεραπευτής να μπορεί να χτίσει σταδιακά στάση, πλαίσιο, όρια και πρακτικά εργαλεία εφαρμογής.
Α
Μέρος Α’
Η στάση του εναλλακτικού θεραπευτή και ο τρόπος επικοινωνίας
Η στάση του εναλλακτικού θεραπευτή και ο τρόπος επικοινωνίας
Σε αυτό το μέρος ο θεραπευτής μαθαίνει πώς να στέκεται μέσα στη συνεδρία με παρουσία, ηρεμία, σεβασμό και σαφήνεια. Το βάρος δεν πέφτει μόνο στο τι λέει, αλλά και στο πώς ακούει, πώς ανταποκρίνεται και πώς δημιουργεί χώρο για τον θεραπευόμενο χωρίς να βιάζεται να δώσει λύσεις.
- τη συμβουλευτική στάση του εναλλακτικού θεραπευτή
- την ενεργητική ακρόαση
- την παράφραση και τη σύνοψη
- τις ανοιχτές ερωτήσεις
- την επικύρωση και την αντανάκλαση συναισθήματος
- τη μη λεκτική παρουσία του θεραπευτή
Β
Μέρος Β’
Πώς στήνεται και κρατιέται μια συνεδρία
Πώς στήνεται και κρατιέται μια συνεδρία
Αυτό το μέρος δείχνει πώς μπορεί να οργανωθεί μια συνεδρία με τρόπο ανθρώπινο αλλά και επαγγελματικό. Ο θεραπευτής μαθαίνει πώς να δημιουργεί ασφαλές πλαίσιο, πώς να παίρνει ιστορικό χωρίς πίεση, πώς να επικοινωνεί υποστηρικτικά και πώς να διαχειρίζεται στιγμές αμηχανίας, σιωπής ή συναισθηματικής φόρτισης.
- τη δημιουργία θεραπευτικής σχέσης και ασφαλούς πλαισίου
- τη λήψη ιστορικού με συμβουλευτική στάση
- την υποστηρικτική επικοινωνία κατά τη διάρκεια της θεραπείας
- τη διαχείριση έντονα συναισθηματικά φορτισμένων στιγμών
- τη διαχείριση σιωπής, αντίστασης και διστακτικότητας
- τη δομή μιας συμβουλευτικά ενήμερης συνεδρίας
Γ
Μέρος Γ’
Όρια, ρόλος και δύσκολες συμπεριφορές
Όρια, ρόλος και δύσκολες συμπεριφορές
Εδώ ο οδηγός μπαίνει στα σημεία που συνήθως δυσκολεύουν περισσότερο έναν θεραπευτή: προσδοκίες, όρια, υπερεμπλοκή, δύσκολες συμπεριφορές και παραπομπή. Το μέρος αυτό βοηθά τον θεραπευτή να ξεχωρίζει τι ανήκει στον δικό του ρόλο και τι χρειάζεται να παραπεμφθεί σε άλλον ειδικό.
- τη διαχείριση προσδοκιών και θεραπευτικών ορίων
- τα όρια του ρόλου του εναλλακτικού θεραπευτή
- το πότε και πώς γίνεται παραπομπή
- τη διαχείριση δύσκολων συμπεριφορών στη συνεδρία
- την αυτοπαρατήρηση του θεραπευτή
- τη διαχείριση της προσωπικής εμπλοκής
Δ
Μέρος Δ’
Εργαλεία άμεσης χρήσης στην καθημερινή πρακτική
Εργαλεία άμεσης χρήσης στην καθημερινή πρακτική
Το τελευταίο μέρος είναι το πιο πρακτικό. Περιλαμβάνει σύντομες παρεμβάσεις, έτοιμες φράσεις, checklists και φύλλα εργασίας που μπορεί να χρησιμοποιήσει ο θεραπευτής πριν, κατά τη διάρκεια ή μετά τη συνεδρία.
- σύντομες συμβουλευτικές παρεμβάσεις
- checklist πρώτης συνεδρίας
- checklist ενεργητικής ακρόασης
- λίστα με ανοιχτές ερωτήσεις
- λίστα με φράσεις επικύρωσης
- λίστα με φράσεις προς αποφυγή
- φύλλο σύντομης λήψης ιστορικού
- φύλλο αυτοαναστοχασμού μετά τη συνεδρία
- ένδειξη για το πότε χρειάζεται παραπομπή
- βασικό έντυπο ορίων και πλαισίου συνεργασίας
Από τη γνώση στην πραγματική επαγγελματική καθημερινότητα.
Ο Πρακτικός Οδηγός έχει σχεδιαστεί για να μπορείς να μεταφέρεις αυτά που διαβάζεις στην πραγματική επαγγελματική σου καθημερινότητα.
Γι’ αυτό περιλαμβάνει:
πραγματικές επαγγελματικές καταστάσεις,
παραδείγματα διαλόγων,
λιγότερο και περισσότερο βοηθητικούς τρόπους απόκρισης,
συγκεκριμένες φράσεις που μπορείς να προσαρμόσεις,
πρακτικές ασκήσεις,
ερωτήσεις αυτοπαρατήρησης,
παραδείγματα διαχείρισης δύσκολων στιγμών.
Στόχος είναι να αρχίσεις να αναγνωρίζεις τι μπορείς να κάνεις διαφορετικά την επόμενη φορά που θα βρεθείς πραγματικά απέναντι σε έναν άνθρωπο.
Όταν εργάζεσαι με το σώμα, την ευεξία ή μια ολιστική θεραπευτική προσέγγιση, πολύ συχνά δημιουργείται μια σχέση εμπιστοσύνης.
Και μέσα σε αυτή τη σχέση ο άνθρωπος μπορεί να αρχίσει να μοιράζεται μαζί σου πολύ περισσότερα από το αρχικό αίτημα για το οποίο ήρθε.
Οι συμβουλευτικές δεξιότητες μπορούν να σε βοηθήσουν να ξέρεις:
πώς να ακούσεις,
πώς να απαντήσεις,
πότε να διερευνήσεις περισσότερο,
πότε να μην προχωρήσεις περισσότερο
και πώς να προστατεύσεις τόσο τον άνθρωπο όσο και τον επαγγελματικό σου ρόλο.
Δεν χρειάζεται να θυμάσαι κάθε τεχνική.
Μπορείς να επιστρέφεις στον οδηγό όταν αντιμετωπίζεις μια συγκεκριμένη κατάσταση, όταν θέλεις να ελέγξεις τον τρόπο που επικοινωνείς ή όταν μια συνεδρία σε αφήνει με το ερώτημα:
Ο στόχος είναι οι συμβουλευτικές δεξιότητες να μην παραμείνουν θεωρία, αλλά να γίνουν σταδιακά μέρος του τρόπου με τον οποίο εργάζεσαι.
Ενίσχυσε όχι μόνο όσα κάνεις στη συνεδρία — αλλά και τον τρόπο με τον οποίο σχετίζεσαι με τον άνθρωπο μέσα σε αυτή.
Για Εναλλακτικούς Θεραπευτές που θέλουν πιο σαφή, ανθρώπινη, ασφαλή και επαγγελματική επικοινωνία.
Θέλω τον Πρακτικό ΟδηγόΠοιο είναι το επόμενο βήμα που σε ενδιαφέρει;
Συμπλήρωσε τα στοιχεία σου και επίλεξε αν θέλεις να ενημερωθείς για τον Πρακτικό Οδηγό Συμβουλευτικών Δεξιοτήτων ή για την 5ωρη Πρακτική Άσκηση με εποπτεία και καθοδήγηση.
Συμπλήρωσε τα στοιχεία σου
Πρώτα επίλεξε τι σε ενδιαφέρει περισσότερο.